Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как перестать платить за домофон в квартире». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Ежемесячно перечисляя энную сумму на счет компании, с которой заключен договор, большинство людей даже не понимают, за что именно они платят. Многие сравнивают работу домофона с кабельным телевидением, думая, что если не вносить ежемесячную плату, услуга не будет работать. На самом деле все иначе — однажды приобретенная и установленная домофонная система будет функционировать сколько угодно времени, по крайней мере, до тех пор, пока в ней не возникнет неисправность. А так называемая плата за домофон является всего лишь платой за обслуживание домофонных сетей — их ремонт и настройку.
Из чего состоит оплата за домофон?
Вдумайтесь — в вашем доме есть водопровод, канализация, центральное отопление, газопровод. Однако вы не платите слесарю, водопроводчику или газовщику каждый месяц, вы рассчитываетесь с каждым из них по факту оказанных вам услуг. Причем, никто не навязывает вам конкретного специалиста, напротив, у вас есть возможность самостоятельно выбрать человека, который будет менять трубу или разбираться, почему газовая плита не работает. Почему же в случае с домофоном должно быть иначе?
Достаточно посчитать, как часто ломается домофонная система в вашем доме, чтобы понять, сколько денег вы регулярно переплачиваете.
Как платить за домофон по закону
Проясните, пожалуйста, ситуацию с платой за обслуживание домофона.
Жильцы подъезда в складчину приобрели и установили металлическую дверь с домофоном. И дверь, и домофонное оборудование находятся в собственности жильцов. Компания-установщик дополнительно выдает договор на техническое обслуживание за абонентскую плату. Кто-то его заключает и платит, кто-то не заключает вообще. При этом тех, кто не подписал договор, компания отключает от домофона.
За наружный домофон — магнитный замок — нужно платить, если большинство собственников в доме проголосовали за его установку с последующим платным абонентским обслуживанием. Но отключить любого жильца от магнитного замка невозможно: это будет нарушать право человека на доступ к своему жилищу.
Другая ситуация с переговорным устройством в квартире — домофонной трубкой. Никто не может обязать вас заключить договор на обслуживание трубки: вы сами решаете, нужна ли она вам. Если не будете платить за трубку, домофонная компания вправе ее отключить.
По такому же принципу решаются вопросы с оплатой и отключением, если домофон обслуживает УК, а не сторонняя организация, или если оборудование в аренде.
Как осуществить перевод
Чтобы получить доступ к услугам сервиса Сбербанк Онлайн, клиент должен подключить услугу «Мобильный банк». Способов активировать услугу несколько:
- через терминал или банкомат;
- с помощью сотрудника банка;
- по контактному номеру call-центра.
Через терминал. Пользователь распечатывает чек – для формирования идентификационного номера и пароля для входа. Регистрация в системе Сбербанк Онлайн проста, ее можно выполнить самостоятельно или обратиться к сотрудникам. Тем, кто уже подключен к Мобильному банку, все вышеописанные шаги не понадобятся.
Оплатить домофон через интернет можно тремя способами:
- во вкладке «Перевод организации»;
- через поиск реквизитов получателя;
- в разделе «ЖКХ и домашний телефон».
Во вкладке «Перевод организации» пользователю откроется форма для заполнения платежного поручения.
Все необходимые реквизиты компании-получателя указаны на квитанции или на официальном сайте. Здесь пользователь вводит номер счета, ИНН и БИК. Ниже из выпадающего списка нужно выбрать карту, с которой будет произведено списание денежных средств. Для удобства рядом с каждым номером карты указан остаток на лицевом счете.
На следующем этапе вводятся уточняющие данные: тип услуги, лицевой счет.
Найти организацию-получателя можно по ИНН в строке поиска или в разделе «ЖКХ и домашний телефон». Система сама предоставит список авторизованных организаций (всех, кому пользователи регулярно переводят платежи через Сбербанк Онлайн).
После выбора поставщика услуг, алгоритм перевода аналогичен вышеописанному:
- Проверка реквизитов получателя;
- Ввод лицевого счета, выбор услуги;
- Подтверждение платежа.
Возможно, в доме все же прошло общее собрание собственников квартир, на котором проголосовали за замену домофона, а вы пропустили информацию об этом.
Если собрание прошло по закону, информацию о нем, его повестке и результатах голосования можно найти в системе ГИС ЖКХ.
Если в ГИС ЖКХ никакой информации нет, сделайте запрос в компанию, которая выставила вам квитанции на оплату домофона. Спросите, на чем основано их требование и кто заключил договор от имени жильцов.
Также узнать, на каком основании заменили домофон и выставили за него счета, можно в управляющей компании. Направьте запрос на имя руководителя УК в свободной форме и попросите представить протокол общего собрания собственников.
Если собрание было и большинство собственников проголосовали за замену домофона, старый вернуть не получится. Более того, если ваши соседи решили заключить договор с последующим платным абонентским обслуживанием домофона, за него придется платить. Это неплохо: магнитный замок требует постоянного внимания, а благодаря абонентской плате всегда будут деньги на его своевременный ремонт.
Если собрание было фиктивным. Недобросовестные УК часто составляют фиктивные протоколы общих собраний собственников без подписей. Мы о таких тоже писали и советовали жаловаться в Госжилинспекцию. Но я думаю, что если бы ваш домофон заменили по фиктивному протоколу, то сосед-вандал не зазывал бы к себе в квартиру за ключами.
Может быть так, что, прежде чем выдать другим жильцам ключи, новый сосед заставил их подписать согласие на замену домофона или даже протокол общего собрания собственников задним числом. Люди предпочли избежать конфликта, скорее получить ключи и не отвлекаться от своей повседневной жизни. Или просто не посмотрели, где расписываются, — так случается постоянно.
Юридически это все равно означает, что соседи добровольно решили установить новый домофон, и оспаривать его установку в суде бесполезно.
Когда домофон включен, а когда выключен?
Хозяйка ждет гостя или врачей и не знает, работает ли у нее домофон. Как в таком случае не пропустить мимо ушей приход посетителей и не заставить их ждать, только потому, что домофон был выключен?
Многие домофоны оснащаются кнопкой переключения состояния работы домофона, но по непонятной причине не имеют всем привычных подписей «вкл.» и «выкл.», а оснащены другими о и «кружочком». Так, когда домофон включен: в положении палочка или кружок? Стоит сразу же расставить все точки над I. Да, вы правильно поняли, палочка – это англоязычное I, а кружок – O. Это сокращения от английских слов IN и OUT, аналогов русских ВКЛ. и ВЫКЛ. Следовательно, при палочке домофон работает, при кружочке – выключен. Некоторые модели не имеют подписей на кнопке включения и выключения трубки.
Для того чтобы купить домофон сделайте заказ через сайт или свяжитесь с нашим менеджером.
- Как понять включен ли домофон
Стоит обратить внимание, что данную работу желательно доверять только специалисту.
Устройство может корректно работать, когда оно подключено к сети, в которой ток положенной частоты. Так как домофон считается электроприбором, наличие напряжения в сети является главным условием для его работы. Каждая составляющая устройства работает при наличии электропитания. Если питание пропадает, работа устройства сразу блокируется. Отключается также монитор и переговорная трубка. Дверной замок в такой ситуации также не работает, поскольку его магнитный элемент отключается, и он не может держать затвор. Это является главным недостатком данной охранной системы, особенно если она установлена в частном доме или квартире. Если отключился домофон в многоквартирном доме, то в худшем случае открывается только подъездная дверь, и доступ появляется лишь на лестничные площадки.
Как пользоваться таким устройством, матерые жильцы прекрасно знают, но новички задаются многими вопросами по работе домофона. Разобраться владельцам с новым для них аппаратом поможет эта статья. В ней можно найти ответы на несколько самых задаваемых пользователями вопросов о работе данного аппарата.
Возможные причины отключения
О том, что домофон перестал выполнять свои функции, можно понять по некоторым признакам.
- Гости или члены семьи отмечают, что при наборе номера квартиры на панели входа — не идет вызов на трубку квартиры. Это самый распространенный признак того, что обслуживающая компания блокировала абонента в настройках домофона.
- Вызов в квартиру при наборе номера — проходит, но разблокировать входную дверь невозможно. Это еще один результат действия управляющей компании.
- При приложении ключа к контактной площадке устройства не происходит открытия створки, а на дисплее горит надпись Err или издается непривычный звуковой сигнал. Такой результат перепрограммирования, а именно сброса информации о ключах относится к самым нелицеприятным, однако может возникать в результате аппаратных сбоев как в домофоне, так и при повреждении контактной таблетки.
Частый случай блокировки работы домофона для отдельного абонента — неуплата денег за обслуживания. Это может быть как целиком оправданный шаг со стороны обслуживающей компании, так и откровенно мошеннические действия. Бывают случаи, когда у владельца квартиры на руках все квитанции об оплате, но соответствующей информации у фирмы-установщика домофона нет. Или — персонал просто оправдывает свою некомпетентность.
Нарушения в работе домофона могут возникать из-за аппаратных проблем. В частности:
- повреждения сигнальной линии, проложенной в квартиру до трубки, из-за действий жильцов дома в щитках и общих подъездных кабельных каналах;
- сбои питания, нарушение параметров блока преобразования напряжения, из-за чего на шинах с определенными характеристиками могут возникать сбои;
- сброс прошивки домофона из-за сбоя питания или повреждения внутренних электронных частей.
Рациональный шаг, если возникла неприятная ситуация с невозможностью попасть в подъезд — позвонить в обслуживающую компанию и поинтересоваться причинами сбоев. Здесь же можно заказать визит мастера, если произошло повреждение сигнальной линии, проложенной в квартиру или для замены трубки.
В вариантах, когда владелец квартиры уверен в своей честности и своевременной оплате, а фирма настаивает на обратном — можно попробовать, до полного выяснения всех обстоятельств, использовать один из способов, как подключить подъездный домофон, если отключили за неуплату.
Возможные причины отключения
О том, что домофон перестал выполнять свои функции, можно понять по некоторым признакам.
- Гости или члены семьи отмечают, что при наборе номера квартиры на панели входа — не идет вызов на трубку квартиры. Это самый распространенный признак того, что обслуживающая компания блокировала абонента в настройках домофона.
- Вызов в квартиру при наборе номера — проходит, но разблокировать входную дверь невозможно. Это еще один результат действия управляющей компании.
- При приложении ключа к контактной площадке устройства не происходит открытия створки, а на дисплее горит надпись Err или издается непривычный звуковой сигнал. Такой результат перепрограммирования, а именно сброса информации о ключах относится к самым нелицеприятным, однако может возникать в результате аппаратных сбоев как в домофоне, так и при повреждении контактной таблетки.
Частый случай блокировки работы домофона для отдельного абонента — неуплата денег за обслуживания. Это может быть как целиком оправданный шаг со стороны обслуживающей компании, так и откровенно мошеннические действия. Бывают случаи, когда у владельца квартиры на руках все квитанции об оплате, но соответствующей информации у фирмы-установщика домофона нет. Или — персонал просто оправдывает свою некомпетентность.
Нарушения в работе домофона могут возникать из-за аппаратных проблем. В частности:
- повреждения сигнальной линии, проложенной в квартиру до трубки, из-за действий жильцов дома в щитках и общих подъездных кабельных каналах;
- сбои питания, нарушение параметров блока преобразования напряжения, из-за чего на шинах с определенными характеристиками могут возникать сбои;
- сброс прошивки домофона из-за сбоя питания или повреждения внутренних электронных частей.
Рациональный шаг, если возникла неприятная ситуация с невозможностью попасть в подъезд — позвонить в обслуживающую компанию и поинтересоваться причинами сбоев. Здесь же можно заказать визит мастера, если произошло повреждение сигнальной линии, проложенной в квартиру или для замены трубки.
В вариантах, когда владелец квартиры уверен в своей честности и своевременной оплате, а фирма настаивает на обратном — можно попробовать, до полного выяснения всех обстоятельств, использовать один из способов, как подключить подъездный домофон, если отключили за неуплату.
Возможные причины отключения
О том, что домофон перестал выполнять свои функции, можно понять по некоторым признакам.
- Гости или члены семьи отмечают, что при наборе номера квартиры на панели входа — не идет вызов на трубку квартиры. Это самый распространенный признак того, что обслуживающая компания блокировала абонента в настройках домофона.
- Вызов в квартиру при наборе номера — проходит, но разблокировать входную дверь невозможно. Это еще один результат действия управляющей компании.
- При приложении ключа к контактной площадке устройства не происходит открытия створки, а на дисплее горит надпись Err или издается непривычный звуковой сигнал. Такой результат перепрограммирования, а именно сброса информации о ключах относится к самым нелицеприятным, однако может возникать в результате аппаратных сбоев как в домофоне, так и при повреждении контактной таблетки.
Частый случай блокировки работы домофона для отдельного абонента — неуплата денег за обслуживания. Это может быть как целиком оправданный шаг со стороны обслуживающей компании, так и откровенно мошеннические действия. Бывают случаи, когда у владельца квартиры на руках все квитанции об оплате, но соответствующей информации у фирмы-установщика домофона нет. Или — персонал просто оправдывает свою некомпетентность.
Нарушения в работе домофона могут возникать из-за аппаратных проблем. В частности:
- повреждения сигнальной линии, проложенной в квартиру до трубки, из-за действий жильцов дома в щитках и общих подъездных кабельных каналах;
- сбои питания, нарушение параметров блока преобразования напряжения, из-за чего на шинах с определенными характеристиками могут возникать сбои;
- сброс прошивки домофона из-за сбоя питания или повреждения внутренних электронных частей.
Рациональный шаг, если возникла неприятная ситуация с невозможностью попасть в подъезд — позвонить в обслуживающую компанию и поинтересоваться причинами сбоев. Здесь же можно заказать визит мастера, если произошло повреждение сигнальной линии, проложенной в квартиру или для замены трубки.
В вариантах, когда владелец квартиры уверен в своей честности и своевременной оплате, а фирма настаивает на обратном — можно попробовать, до полного выяснения всех обстоятельств, использовать один из способов, как подключить подъездный домофон, если отключили за неуплату.
Что означает символ на кнопке питания?
На кнопке «вкл/выкл» большинства устройств можно увидеть знак в виде открытого круга с вертикальной полосой. В прошлом переключатели питания подписывались словами: «on» и «off». Недостаток такой маркировки состоял в том, что надпись должна была быть на разных языках. Сегодня многие люди понимают английский, но раньше (например, в Китае) мало кто мог прочитать буквенные обозначения на чужом языке. С развитием международной торговли это привело к определенным трудностям.
Для решения проблемы нужно было искать международный символ отключения питания прибора, чтобы отказаться от буквенной маркировки. В итоге придумали знакомый нам символ, в котором вертикальная полоса символизирует «1», а круг обозначает «0». Его впервые представили в 1973 году — Международная электротехническая комиссия (МЭК) из Швейцарии предложила его для обозначения режима «stand-by».
Идея объединения этих двух цифр позаимствована из двоичного кода: «1» означает «да», «0» — «нет». Если соединить эти две цифры вместе, то станет понятно, что кнопка нужна для подключения или отключения питания: устройство «включено» или «выключено».
Может ли включаться в плату за коммунальные услуги оплата домофона?
Материал подготовлен специалистами Центра методологии бухгалтерского учета и налогообложения
Организация, предоставляющая коммунальные услуги, и индивидуальный предприниматель, которому на праве собственности принадлежит квартира в многоквартирном жилом доме, просят разъяснить, может ли включаться в плату за коммунальные услуги оплата домофона на подъезде многоквартирного дома?
В соответствии с частью 1 статьи 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами местного самоуправления (в субъектах Российской Федерации — городах федерального значения Москве и Санкт-Петербурге — органом государственной власти соответствующего субъекта Российской Федерации), за исключением нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Правила предоставления коммунальных услуг гражданам устанавливаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» (Далее – Правила), коммунальными услугами признается деятельность исполнителя коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению и отоплению, обеспечивающая комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях.
В Правилах, в частности, указанном исчерпывающем определении, не указано, что домофон входит в коммунальные услуги.
Таким образом, в плату за коммунальные услуги оплата домофона на подъезде многоквартирного дома включаться не может.
Moжнo ли caмocтoятeльнo изгoтoвить yнивepcaльный ключ для дoмoфoнa
Mнoгиe oшибoчнo cчитaют, чтo ключ oт дoмoфoнa мaгнитный. Этo нe тaк. B кaждoм ключe зaшит кoд, кoтopым пpи coпpикocнoвeнии oбмeнивaeтcя ключ и бaзa дoмoфoнa. Ecли cигнaл cooтвeтcтвyeт дaннoмy зaмкy, тo oн oткpывaeтcя.
Унивepcaльный ключ ocнaщeн cчитывaющим ycтpoйcтвoм и вoзмoжнocтью зaпoминaть нecкoлькo кoдoв. Пpи coпpикocнoвeнии oн cвязывaeтcя c дoмoфoнoм, пoлyчaeт oт нeгo инфopмaцию, зaпoминaeт ee и в дaльнeйшeм мoжeт иcпoльзoвaтьcя кaк ключ.
Taкиe элeктpoнныe oтмычки впoлнe зaкoнны. Oбcлyживaющиe кoмпaнии выдaют иx пoчтaльoнaм, вpaчaм, cлecapям для cвoбoднoгo дocтyпa в пoдъeзды oбcлyживaeмoгo paйoнa.
Нo иx yнивepcaльнocть oчeнь oгpaничeнa, тaк кaк пoдxoдит к oгpaничeннoмy чиcлy дoмoфoнoв. Caмocтoятeльнo дoмa изгoтoвить иx тpyднo, для этoгo нaдo имeть cooтвeтcтвyющyю зaгoтoвкy.
Coвpeмeнныe мoдeли дoмoфoнoв и ключeй зaщищeны oт cчитывaния инфopмaции c ниx кaким-либo ycтpoйcтвoм, кpoмe дoмoфoнa. Дyбликaт тaкoгo ключa изгoтoвить caмocтoятeльнo нe пoлyчитcя.
Кто должен платить за домофон и законна ли плата / Улица Аксакова и Восточный жилой район
Кто должен платить за обслуживание домофона? С таким вопросом обратилась в Министерство регионального развития РФ группа любознательных товарищей из Подмосковья. И получила однозначный ответ.
Официальная позиция государства по поводу законности взимания платы за домофон (нажмите на картинку для увеличения масштаба)
В ответе четко указано, что обслуживание домофона входит в стоимость обслуживания жилья и дополнительная плата незаконна. Так что, можно не платить?
Юристы внимательно изучили этот вопрос и дали короткий и ясный ответ: платить обязаны все, кто заключил договор на обслуживание домофона, пускай и на невыгодных для себя условиях. Расторгнуть договор можно обратившись в суд с коллективным иском, чего из-за нескольких десятков рублей в месяц делать никто, естественно, не станет.
Другие любопытные тезисы от юристов:
- доходы обслуживающих домофоны компаний основаны на «всеобщей юридической безграмотности»;
- ст. 29 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что на дверь с домофоном распространяется гарантия на 5 лет. В течении этого гарантийного срока все поломки должны устраняться бесплатно.
- отключение квартирных трубок с юридической точки зрения является «уголовно наказуемым покушением на имущество граждан».
Абонентская плата за домофон: нужно ли платить. Законна ли ежемесячная абонентская плата и как можно отказаться?
Оплата за коммунальные услуги создает большую нагрузку на семейный бюджет. При этом с каждым годом она только увеличивается, поскольку энергоресурсы продолжают дорожать. Поэтому каждый человек задумывается о том, можно ли хоть как-то сократить расходы. Без отопления, воды, электричества и газа люди жить не смогут, поэтому за них платить приходится в любом случае.
Но вот как быть с дополнительными платежами за пользование лифтом и домофоном? Насколько законны действия коммунальщиков в этом вопросе? А если нет, то есть ли способ спрыгнуть с крючка мошенников? Давайте более подробно разберемся в том, нужно ли ежемесячно платить за домофон и как сократить расходы за его использование.
Мы рассмотрим наиболее распространенные ситуации, с которыми чаще всего сталкиваются люди, и выясним их законную обоснованность.