Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Полиция не поможет: как обманывают при покупке и продаже машин с пробегом». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Как уже говорилось выше, мошенничество при продаже автомобиля – ситуация, которая может сработать с представителями обеих сторон сделки купли-продажи. Для начала рассмотрим схемы развода, когда мошенничество с продажей авто организует покупатель.
Схемы обмана продавца автомобиля
- Фальшивые деньги. Один из наиболее распространенных видов мошенничества при продаже машины. Работает эта схема обмана продавца на автомобиль банально и просто: хозяин решает продать авто по объявлению, договаривается о встрече с покупателем и не подозревает, что злоумышленник расплачивается с ним поддельными купюрами. Чтобы избежать развода и разоблачить обманщика, продавайте авто по возможности в присутствии человека, который сможет подтвердить подлинность денег, либо используйте безналичные расчеты, при которых можно себя обезопасить, воспользовавшись онлайн сервисом по защите сделок.
- Развод при продаже авто при назначении встречи в подозрительном месте. В такой ситуации обман продавца покупателем заключается в следующем: вы продаете авто по объявлению, вам звонит покупатель и назначает встречу в какой-нибудь глуши, объясняя это необходимостью провести тест-драйв. В ходе тест-драйва злоумышленник просто вышвыривает владельца из машины и скрывается в неизвестном направлении.
Обман при продаже автомобиля со стороны продавца принимает куда более изощренные и многочисленные формы.
- Обман при продаже машины с использованием дубликата ПТС. В этой ситуации покупателя могут ожидать различные сюрпризы: возможно, мошенник успел заложить это транспортное средство, не выплатил за него кредит или и вовсе угнал. Когда обман продавца будет обнаружен и к наивному покупателю придут банковские сотрудники либо представители правоохранительных органов, машина будет конфискована без возвращения средств, выплаченных за ее покупку.
- Мошенничество при продаже машины без ПТС. Удивительно, но подобные схемы развода чаще используются автоцентрами мошенниками, а не физическими лицами. Да, салоны тоже могут кинуть при продаже авто – наибольшей популярностью пользуется продажа залогового автомобиля или машины, на которую оформлен предзаказ. Работает эта мошенническая обмана следующим образом: клиент производит оплату за новую машину, но сталкивается с обманом продавца – на автомобиль выдается неполный комплект документов. На вопрос о том, почему отсутствует ПТС, человеку, как правило, дают невразумительный ответ и предлагают прийти или позвонить через пару дней. Таким образом, у вас не получится зарегистрировать авто в ГИБДД и, как следствие, вы не сможете на нем ездить. В чем выгода этой схемы развода при продаже авто? Автоцентры мошенники в таких ситуациях работают следующим образом: они могут начать вымогать у вас деньги, объяснив, что за доставку ПТС вам придется совершить дополнительный платеж. Чтобы избежать развода и защититься от мошенника, никогда не производите оплату, пока не получите на руки весь пакет документов.
- Талантливые мошенники и продажа авто с участием напарника. Вот как выглядит в этой ситуации обман продавца: на автомобиль приезжает взглянуть потенциальный покупатель, и обнаруживает, что владелец транспортного средства ждет вас вместе с другом, который шел мимо и заглянул в гости. После осмотра клиент остается доволен и готов внести платеж за покупку. Хозяин вручает ему ключи и внезапно вспоминает, что забыл все документы дома. Обещая через минуту вернуться, он исчезает, оставив своего друга в качестве свидетеля. После довольно длительного отсутствия продавца его друг решает проверить ситуацию – вдруг с хозяином транспортного средства что-то случилось. Разумеется, врученные ему ключи к купленной машине не подойдут, и человек остается ни с чем. Чтобы не попасться мошенникам и избежать обмана, не отдавайте деньги, пока у вас на руках не будет полного комплекта документов на транспортное средство.
- Авансовый платеж как одна из схем развода. Как работают подобные схемы обмана? Автовладелец хочет продать авто по объявлению по удивительно низкой цене. Такую стоимость он объясняет тем, что уезжает за рубеж и распродает все свое имущество. Покупателя полностью устраивает предложенное транспортное средство, однако продавец сообщает, что оформлением договора он сможет заняться только завтра. При этом хозяин машины просит внести задаток в качестве аванса, чтобы удостовериться в серьезности намерений покупателя. Стоит ли говорить, что, столкнувшись с подобной мошеннической ситуацией, после передачи задатка вы больше никогда не увидите этого человека.
Куда обратиться, если вы стали жертвой мошенников?
Независимо от того, кто стал жертвой мошенников – покупатель или продавец – необходимо обращаться для защиты своих прав в правоохранительные органы.
Чтобы иметь возможность направить соответствующее заявление, необходимо удостовериться в наличии таких моментов:
- Доказательства совершения сделки купли-продажи. Это могут быть документы или свидетельские показания.
- Факт того, что мошенническая схема была приведена в действие с целью получения выгоды. Имеется ввиду, что лицо, совершившее преступные действия, получило обманным путем или транспортное средство, или деньги.
При отсутствии одного из таких факторов заявление могут не принять.
При оформлении обращения в полицию необходимо будет указать следующие данные:
- наименование органа, куда подается заявление;
- личные данные пострадавшего (ФИО, адрес проживания);
- указание информации относительно транспортного средства, при продаже или покупке которого имел место обман;
- отражение особых обстоятельств дела: где и как все происходило, прочие детали и информация, которая будет полезна при поиске преступника или судебном разбирательстве;
- отражение итога: машина была украдена, продавец лишился денег, покупатель не получил машину и т.д.;
- указание просьбы разобраться и наказать виновных;
- число заполнения и подпись.
Мошенническая схема, которая также связана с продажей через посредника. На этот раз подвох кроется в документах на продажу автомобиля.
Человек, нашедший объявление о продаже в сети и представившийся сотрудником автосалона, говорит собственнику авто, что его машина продается по заниженной цене, а он точно сможет выручить за автомобиль гораздо больше денег. Кто же откажется от выгодного предложения?
Владелец автомобиля соглашается попробовать продать авто через посредника, полагая, что и правда может быть не совсем в курсе ситуации на рынке.
А посредник тем временем выставляет объявление о продаже автомобиля по цене меньше той, которая была указана у продавца-собственника и легко находит покупателя.
Через некоторое время владельцу авто «представитель салона» предлагает подписать договор на продажу автомобиля, но не на сделке, а немного заранее, поскольку покупатель испытывает трудности со временем и все должно быть заполнено на момент продажи.
Покупателю «представитель» сообщает то же самое – продавец очень занят и просит подготовить документы заранее. Но в договоре указаны банковские реквизиты «представителя», а не собственника. И как следствие покупатель переводит сумму денег за авто «представителю автосалона».
В итоге получается, что у продавца нет денег за проданный автомобиль, а у покупателя нет купленного автомобиля, за который он перевел деньги.
При этом покупатель находится в более выигрышном положении. У него на руках находится договор, и он требует у продавца передачи ему автомобиля, за который он якобы заплатил.
В любом случае дело с высокой долей вероятности закончится разбирательством в суде и заведением уголовного дела по факту мошенничества.
Казалось бы, весь мир уже практически полностью перешел на использование электронных денег и пластиковых карт. Но некоторые представители старшего поколения испытывают больше доверия к расчетам наличными денежными средствами. И в этом кроется опасность.
При продаже автомобиля покупатель может очень торопиться по каким-то важным делам личного характера. И поэтому вся сделка происходит очень быстро, деньги передаются пачками или пакетом.
Продавец, пытаясь войти в положение покупателя и видя скорое и удачное завершение сделки, соглашается поторопиться и не уделяет должного внимания тщательной проверке передаваемых ему купюр.
В итоге оказывается, что все купюры или значительная их часть фальшивые.
Случай 4. Автомобиль на заказ
После введения драконовских пошлин, а также с учётом того, что с 2016 года вводится утилизационный сбор немалого размера, активность частников, доставляющих подержанные автомобили, спала по сравнению с прошлыми годами. Однако и сегодня можно заказать машину как из России, так и из-за рубежа. И как ни печально, есть риск оказаться жертвой обмана. В Казахстане до сих пор не завершились все судебные процессы по различным компаниям и частным лицам, собравшим с потерпевших деньги и исчезнувшим после этого.
Как избежать потери денег? Увы, универсального решения быть не может. Даже крупные фирмы, имеющие вроде отличную репутацию, могут в один прекрасный день пропасть. Выход только один — избегать покупки автомобиля, которого нет в наличии, если с вас требуют предоплату, пусть даже и частичную.
Мошенничество при продаже и покупке автомобиля
В чем заключаются аферы с машинами? В основном преступные действия состоят в ведении продавца и покупателя различными способами в заблуждение.
Например, недобросовестные лица могут продать автомобиль, не имея на то соответствующих полномочий. Допустим, человек хочет провести отчуждение машины на основании доверенности. В этом случае важно убедиться в наличии у него соответствующих полномочий.
Часто мошенники используют такой прием, как продажа машины без надлежащим образом оформленных документов на транспорт. Особенно это касается ситуаций, когда покупателем выступает начинающий автолюбитель, окончивший недавно водительские курсы.
Мошенники встречаются не только среди продавцов, но и покупателей. Самая распространенная здесь уловка – это расчет за транспорт фальшивыми купюрами. Поэтому собственнику машины стоит заранее проверить (по возможности) подлинность денежных знаков.
Ещё раз повторимся, что приёмов у жуликов великое множество. Поэтому перед покупкой желанного транспортного средства рекомендуем посоветоваться с юристом или адвокатом.
- Проявляйте бдительность при целенаправленном поиске покупателями снятых с учета автомобилей. Это могут быть автоугонщики, которым такие машины намного легче переоформлять.
- При подозрении на намерение угона нельзя ехать на сделку и тест-драйвы одному в малолюдное место. Также не помешает наличие средств личной самозащиты.
- При безналичных операциях передачи денег с переводами оплаты на счета продавца лучше не пренебрегать дополнительной проверкой поступлений в телефонном режиме.
- При купле с расчетами наличными деньгами их лучше всего производить в банке, где есть видеонаблюдение и возможность проверки.
- Настоятельно советуется записывать или запоминать CVV-коды и затирать их на пластиковых картах – бывает, что служащие различных заведений, имеющих карточные терминалы, собирают и продают данные карточек мошенникам.
Как обманывают продавцов?
Итак, вы решили выставить свою машину на продажу через Авито. Сделали красивые фотки, написали текст и опубликовали объявление.
- Вам сразу же начнут звонить перекупщики. Станут уверять, что цена завышена, и предлагать свою стоимость в обмен на сделку о покупке в этот же день, за наличные. Возможно, это будут не мошенники. Но они все равно обманывают вас, ведь купив авто, они моментально выставят его на Авито на продажу по вашей первоначальной стоимости. А может даже и дороже. Таким образом вы потеряете в деньгах, но, зато, быстро продадите авто.
- Следующую схему мошенники давно и успешно применяют на Авито при покупке или продаже автомобиля (или любого другого дорогого товара). Сначала у вас тщательно расспросят про состояние автомобиля, немного поторгуются. Затем, попросят фотки с других ракурсов, фотографии VIN номера на деталях и в техпаспорте. Словом, будут вести себя, как настоящие покупатели. Потом попросят выслать номер вашей карты и паспортные данные, чтобы отправить задаток. Сообщат, что вы должны будете получить СМС с кодом, который позволит им завершить перевод. На самом деле это будет код для подтверждения Интернет оплаты. Вы отправите цифры, и оплатите мошенникам покупку, например, какого-то очень дорогого товара. Или дадите согласие на денежный перевод и ваш счет быстро обнулят. Так и обманывают, выуживая личные данные, поэтому будьте осторожны.
- Как еще может обмануть покупатель при покупке или продаже авто через Авито? Банально – ограбить. Договориться о покупке, назначить встречу в безлюдном месте, явиться на сделку с парой крепких дружков и … И автомобиль отберут, и побьют в придачу.
Вам звонит покупатель, говорит, что готов приобрести машину и просит вас сфотографировать свою карту и паспорт, чтобы перевести вам деньги.
Вы отправляете ему фото.
Потом начинается самое интересное: якобы из вашего банка звонит «сотрудник», чтобы подтвердить вашу личность для входящего перевода. Сумма крупная, и беспокойство банка может не вызвать подозрений. Сотрудник начинает задавать стандартные вопросы типа: назовите секретный код вашей карты или кодовое слово.
Когда авто мошенники получают всю нужную информацию, они говорят вам, что перевод одобрен, и деньги скоро придут. А потом звонят от вашего имени в банк (у них есть вся секретная информация и ваши паспортные данные) и уводят все средства со счета.
Как избежать?
— То, что вам звонят с “красивого” номера, еще не значит, что вам действительно звонит банк. Иногда мошенникам даже удается провести звонок так, чтобы у вас на экране отобразился реальный номер банка.
— Плохое качество связи — верный знак того, что вам звонит мошенник.
— Не сообщайте по телефону никаких секретных данных своей карты.
— Лучше сами перезвоните в банк по официальному номеру и узнайте, действительно ли к вам есть какие-то вопросы.
Вам звонит покупатель — начальник какой-нибудь фирмы, который говорит, что готов немедленно взять машину. Он даже обещает прислать вам часть денег в качестве залога. Вы соглашаетесь, и он передает трубку своему «бухгалтеру».
Приятный женский голос просит вас назвать номер карты. Когда вы его называете, мошенники пытаются зайти в онлайн-банк по вашим данным. Банк присылает вам код для входа. Мошенники говорят, что код прислали они и просят назвать цифры. Вы называете код, мошенники входят в онлайн-банк и снимают деньги.
Есть другой вариант: мошенники попросят ваш CVV (три цифры на обороте карты), чтобы перевести деньги. Если слышите это, знайте, что это развод. Для денежного перевода CVV не требуется.
Как избежать?
— Чтобы перевести деньги на вашу карту нужен только номер вашей карты. Если вас просят сообщить какую-то еще информацию, скорее всего, вас пытаются обмануть.
Большинство людей не имеет средств для покупки нового авто в салоне, и направляются с целью приобретения подержанной машины на авторынок, изучают с этой целью объявления в газетах . В этой сфере мошенничество при продаже автомобиля, обман покупателей традиционно процветают.
Неопытному автолюбителю появляться на авторынке, в гараже продавца в одиночестве не рекомендуется. Идеальный вариант, когда покупателя сопровождает искушенный в этом деле товарищ, водитель со стажем, профессионал. Чтобы понять уровень износа авто, нужен наметанный глаз. Если со знанием дела предъявить претензии, можно значительно снизить цену покупки.
Однако вашим «товарищем» не должен быть случайно встреченный на рынке общительный собеседник, который «тоже вышел искать машину, давай будем держаться вместе». Скорее всего, это помощник местных профессионалов автоторговли, который зарабатывает подобными консультациями. Не в пользу покупателей, понятно.
Вопрос с залогом довольно распространён и конечно только вам решать соглашаться или нет. Но если вас просят перевести денежные средства уже после первого телефонного звонка, это повод серьезно задуматься. 99% что такую машину вообще не продают и объявление размещено как раз с целью сбора таких «залогов».
Оставлять ли залог после осмотра автомобиля вопрос довольно скользкий. С одной стороны, раньше это был довольно распространённый способ. В последнее время к нему стали редко обращаться именно из-за большого количества мошенничеств. Поэтому лучше избежать этого пункта. Но если вы уверены в продавце, то оформите это документально — подпишите договор.
Причём тоже важный момент — сразу укажите полную сумму стоимости автомобиля.
В противном случае это может быть ещё одним вариантом мошеннических действий. Правда эта схема более популярна у недобросовестных автосалонов. Дело в том, что вы отдаёте аванс/залог, но дальше оказывается что сумма за автомобиль гораздо выше, чем вы договаривались изначально. И конечно в своём предварительном договоре вы увидите пункт, что при отказе от сделки никакие денежные средства вам не возвращаются. Поэтому как бы общителен и дружелюбен продавец не был, всегда читайте все документы и будьте предельно сосредоточены. Ваша цель — покупка автомобиля.
Техническое состояние автомобиля
Конечно, покупая автомобиль с пробегом можно сказать что покупаешь «кота в мешке». Поэтому нужно подходить к этому процессу крайне серьезно. Что касается технической стороны вопроса, то здесь, в любом случае, лучше прибегнуть к помощи специалистов. Идеальный вариант — это проверить автомобиль в автосервисе, заметим, проверенном и которому вы доверяете.
Кроме того, перед покупкой автомобиля лучше «изучить» конкретную модель, которую вы собираетесь покупать. В Интернет полно и видео и текста по любым моделям авто. У некоторых автомобилей есть т.н. «болячки», то есть инженерные недоработки, который выливаются в ремонт на крупную сумму. К проверке этих «болячек» нужно подходить особо тщательно.
Конечно, это не весь перечень подводных камней, но зная эти основные способы можно сохранить деньги и спокойствие.
Не передавайте сканы паспорта и пластиковой карты
С продавцом связывается махинатор, имеющий по его словам возможность приобрести авто. Но у него есть некоторая проблема: он либо не обладает нужной суммой денег, пребывает в командировке или же проживает в другом регионе. Однако, он не хочет упускать столь выгодное предложение и готов внести на банковскую карту весьма крупную сумму задатка. И тут есть нюанс: банковское учреждение устанавливает некоторый лимит на разовую сумму перевода. Но это не проблема, жулик оказывается знает как обойти данное ограничение, вот только для этого ему понадобятся ваши паспортные данные и информация о карте.
Продавец соглашается и после окончания денежного перевода, для его подтверждения, владелец авто должен переслать мошеннику пин-код, который банк посылает на телефон обладателя карты по СМС. После таких манёвров, хитрый покупатель может пользоваться вашей картой без ограничений. Даже если деньги с карточки не спишутся сразу, появляется риск через некоторое время получить сообщение от банка, насчёт погашения кредита и определённых санкций если оплата не будет произведена вовремя. Жулики могут иметь связь с работниками банка или кредитных контор и вступать с ними в заговор.
Совет Не отсылайте посторонним лицам сканы своих документов. Секретные коды также не передаются, об этом, как правило, вам в приходящих СМС сообщает и сам банк. Не соглашайтесь принимать залог без документов и сами не предоставляйте его.
Как же «выкачивают» деньги?
После внесения залога и новости о пропавшем авто, жертву продолжают «разводить». По договору оказывается, что машину купить вы обязаны, а если откажетесь – не только расстанетесь c предоплатой, но и выплатите неустойку и различные штрафы. Бывает, что договор не указывает, какую именно машину вы получите, ту, что хотели или какую-то другую. Так и получается, что шли вы в салон за новенькой Lada Vesta по цене ниже рынка, а уедете на подержанной 10-летней Nissan Almera по заоблачной цене.
И в этом случае человек оказывается загнан в угол, и чтобы за свои деньги получить хоть что-то, соглашается уже на все: любые дополнительные услуги, другое авто и т.д.
Если человек сразу не оформил кредит, то после исчезновения машины, цена на предложенные варианты становится в несколько раз выше, а по договору купить то вы ее обязаны, но денег у вас в таком количестве может не быть. Поэтому прямо на месте мошенники предлагают оформить кредит. Естественно кредит заключается на исключительно грабительских условиях, с такими процентами, что по итогу можно было две машины купить. Из моего опыта известны случаи, когда людям изначально предлагали Lada Granta по 250 тысяч рублей, а к заключению сделки машина дорожала до миллиона! А процентная ставка могла вырасти с 5 до 30%!
Часть таких ребят работают только на кредит. В общем, вариаций подобного развода может быть очень много, но суть одна: вас разводят либо на предоплату, либо на кредит на безумных условиях, либо и на то и на другое, вынуждая подписать заведомо невыгодный договор.
Признаки обмана (мошенничества) в автосалоне
Если вы никогда не становились жертвой обмана в автосалоне, вам, конечно же, будет трудно сразу понять, что на самом деле с вами происходит и вы скоро станете участником мошеннической схемы. Поэтому ниже мы приводим некоторые признаки того, что в этом автосалоне, вероятно, вы станете жертвой обмана. При наличии таких признаков лучше отложить покупку на другой раз и позвонить юристу и посоветоваться с ним.
♦ Очень привлекательная стоимость – дешевле, чем в других автосалонах. При этом автомобиль есть в наличии. Возможно даже в другом городе – Москве, Санкт-Петербурге и т.п. Не нужно думать, что в крупных городах вас не обманут. Обманут с куда большей вероятностью, чем в маленьком городе. Здесь следует дать простой совет – если вы видите чрезмерно привлекательную стоимость, такую, что готовы даже ехать за автомобилем в другой город – сразу закрывайте такие объявления и радуйтесь, что в свое время прочитали эту статью и не стали жертвой обмана в автосалоне
♦ Когда вам предлагают подписать предварительный договор купли-продажи, соглашение о задатке и т.п. документы, несмотря на то, что в этом нет никакой обоснованной необходимости.
Если вы не знаете до конца условий договора купли-продажи или вообще его не видели, не понимаете на 100% комплектацию автомобиля, дополнительное оборудование, услуги и т.п., либо вообще еще не видели автомобиль, либо еще не знаете, одобрит ли банк и на каких условиях вашу заявку на кредит, то подписывать такого рода соглашения ни в коем случае нельзя! Не становитесь по своей воле жертвой мошенников!
Сначала знакомимся со всеми документами, условиями, получаем одобрение банка, понимаем на 100% условия предоставления кредита, только после этого можно говорить о подписании каких-то соглашений, даже предварительных, а уж тем более о внесении каких-то денежных сумм. Будьте уверены, если сделка сорвется по любой причине – автосалон не вернет вам сумму задатка! Для этого он его и берет.
Кроме этого, внеся предоплату в 50000 или 100000 рублей, вам уже будет тяжело психологически отказаться от заключения договора, даже если, заключив его, вы в итоге потеряете 300-400 тысяч на процентах банка и пр. позициях.
Если же вы готовы заключать основной договор купли-продажи и забрать автомобиль, то необходимости в подписании каких-то предварительных договоров, соглашений о задатке и т.п. также нет никакой необходимости. Если вы готовы уже сегодня заключить договор купли-продажи, заплатить всю сумму и забрать автомобиль, то зачем нужен предварительный договор или задаток? Если продавцы автосалона настаивают на его подписании – это должно вас насторожить.
Есть только один вариант необходимости заключения такого рода предварительных соглашений и внесения задатка – в том случае, когда это нужно вам, а не автосалону. То есть вы, таким образом, просите автосалон «зарезервировать за вами» автомобиль, чтобы его в течение определенного периода времени не продали кому-то другому. Например, когда вы на 100% уверены, что через день-два сможете его выкупить. Но опять же, рассчитывать здесь нужно только на себя, не надо надеяться, что банк вам одобрит заявку. На это и расчет, внеся задаток, вы с большей вероятностью согласитесь на получения кредита на невыгодных для себя условиях.
♦ Продавец автосалона под различными предлогами оттягивает осмотр автомобиля, за которым вы приехали, либо предъявление документов на автомобиль – ПТС или иных. Например, вам говорят, что они в другом офисе, их скоро привезут и т.п. отговорки, а пока предлагают вам выпить кофе и посмотреть другие варианты автомобилей.
♦ Автомобиль, за которым вы приехали и про который вам обещали, что он есть в наличие, вдруг оказывается забронирован другим покупателем, либо появляется иная причина, по которой вам его не могут продать, при этом тут же появляется «гораздо более интересный» вариант.
♦ Постоянно уносят-приносят документы якобы для подписи у директора или под другим предлогом. Либо после того, как вам дали ознакомиться с документами, куда-то их уносят, потом приносят и просят подписать. Это признак обмана. Подписывать что-то можно только в том случае, когда вы полностью прочитали документ, на 100% понимаете смысл изложенных в нем условий и при этом после прочтения и до момента подписания не выпускали его из рук.
♦ Постоянно просят чего-то подождать 15 минут, потом еще 10 минут и так далее в течение нескольких часов. Большинство обманов в автосалонах происходит под вечер, когда человек уже провел в автосалоне от 2 до 6 часов. Т.к. человек находится в непривычной для себя стрессовой ситуации, голоден, плюс на него постоянно давят менеджеры автосалона, то под вечер человек готов уже подписать все что угодно, лишь бы уехать домой. Особенно, когда дело происходит в другом городе. Очень часто люди едут из других городов в Москву или Санкт-Петербург под влиянием обещаний о наличии нужного автомобиля с большой скидкой. Этим и пользуются мошенники обманывая покупателя. Поэтому если вам постоянно предлагают чего-то или кого-то подождать – стоит насторожиться.
♦ Сотрудники автосалона просят подписать документы «пачкой» при этом постоянно докладывают или подсовывают новые документы, говоря что-то типа: «Это стандартный договор», «это стандартная форма» и т.п.
♦ Сотрудники автосалона торопят вас быстрее читать или подписать документы, либо быстрее принимать решение. Если у продавца есть дела поважнее, чем все вам подробно объяснить, чтобы вы приняли взвешенное обдуманное решение, — пусть идет заниматься этими делами, а вы купите автомобиль в другом автосалоне. Поверьте, дешевле, чем в других автосалонах, вам его все равно не продадут!
♦ Сотрудники автосалона заставляют вас чувствовать себя неудобно, что вы отнимаете у них время либо чувствовать, что вы им чем-то обязаны, ведь они на вас потратили уже столько времени и столько уже всего сделали, рассказали, обсудили, куда-то звонили, ходили, что-то узнавали. Запомните – если вы испытываете одно из этих чувств, можно разворачиваться и уходить. Вы видите этих людей первый и последний раз в жизни и искусственно вызванное у вас продавцом чувство не стоит того, чтобы быть обманутым.
На кону ваши деньги, а все эмоции нужно отодвинуть на второй план или вообще забыть про них. Когда вы приходите в порядочный автосалон приобретать автомобиль, у вас наоборот должно быть ощущение, что это продавцы вам обязаны чем-то, а не наоборот.
Обычно вся схема мошенничества построена таким образом, что клиента по чуть-чуть, маленькими шажками подводят к тому, что он уже не сможет отказаться от подписания договора, даже когда уже будет понимать, что его «разувают». От клиента постоянно просят давать маленькие согласия на что-то незначительное, подписывать какие-то формы, заявки, внести предоплату, которая в случае отказа не вернется и т.п. действия, которые постепенно ломают волю покупателя и способность оценивать ситуацию критически.