Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть канцтовары обратно продавцу?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Срок начинает течь в момент передачи канцтоваров потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи. если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются Со дня изготовления товара.
Какие товары можно вернуть, а какие нельзя?
Вы можете возвращать:
- Писчие принадлежности – ручки, карандаши, маркеры.
- Принадлежности для рисования – кисти, краски, мелки, пастель.
- Пеналы или иные приспособления для хранения канцелярии (органайзеры, стаканы для ручек…) и т. д.
Обратите внимание! Эти товары должны быть неиспользованными. Если при продаже была фабричная упаковка, ее также необходимо будет вернуть со всеми ярлыками, наклейками и вкладышами.
А вот что вернуть НЕЛЬЗЯ, если нет какого-либо брака:
- Непериодические издания – книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты.
- Издания, воспроизведенные на технических носителях информации.
Гарантийный Срок Канцелярских Товаров
При условии, что своим правом на безвозмездную помощь в разрешении проблемы воспользуетесь согласно определенным правилам. А если на товар не распространяется срок службы, то есть изготовитель его не указал, гарантия может действовать в течение десяти лет. Например, новая кровать развалилась через месяц после покупки.
Срок службы — период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется (п.1 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей») обеспечивать возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине. В течение срока службы Вы имеете право — на обеспечение ремонта и технического обслуживания товара (работы), — на предъявление требований по поводу существенных недостатков в товаре (работе), — на возмещение вреда.
Политика возврата товаров и денежных средств
Ведро конусное с крышкой для переноски мастики 6 20 0—36 Рабочий бачок для мастики 6 10 0—70 0—14 Черпак для мастики 6 10 0—10 Стальная щетка 24 20 0—05 Угольник металлический 60 20 0—07 Верстак 48 20 Итого — — — Маляры — — — — Ножницы 20 30 Шпатель стальной 18 0—23 Шпатель деревянный 3 Линейка 6 20 0—12 Циркуль 36 10 Угольник деревянный 24 10 0—03 Отвес 24 40 0—12 Брусок 12 10 0—30 Краскопульт 84 10 Пистолет 84 10 Кисть маховая 12 50 2—53 Кисть-ручник 6 1—80 Кисть трафаретная 6 Кисть флейцовая 12 Кисть торцовая 12 30 Кисть филеночная 12 30 0—18 Кисть-макловица 12 10 2—30 Стальные гребни 24 10 0—15 0—34 Машинка для накатки рисунка с набивным валиком 30 3 — Электроклееварка. Оплата осуществлялась за счет средств субсидии на выполнение государственного задания с использованием корпоративной банковской карты посредством электронного терминала. Учетной политикой установлено, что выдача бумаги осуществляется по норме 2 пачки на месяц. В случае если стоимость одной единицы учета превышает руб. В учетной политике может быть установлено, что канцелярские товары приобретаются непосредственно материально ответственными лицами в соответствующих подразделениях. Поступление и выбытие таких товаров отражаются в учете на основании указанных выше документов. Аналитический учет канцелярских товаров должен вестись по их группам видам , наименованиям, количеству, в разрезе материально ответственных лиц и или мест хранения, с учетом положений, предусмотренных отраслевыми особенностями, на карточках количественно-суммового учета материальных ценностей ф.
Гарантийный срок на канцелярские товары по закону
Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности на (п.4 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»): — продукты питания, — парфюмерно-косметические товары, — медикаменты, — товары бытовой химии — и иные подобные товары (работы). Российской Федерации. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, то потребитель вправе предъявить к продавцу или изготовителю требования в отношении недостатков товара, если недостатки товаров обнаружены (п.1 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей») в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи их потребителю.
Эти сроки могут быть больше, если это установлено законом или Вашим договором на покупку товара.
ШТ 11649 Самоклеящиеся закладки, помогающие организовать, выделить и отметить нужную информацию, уложены в диспенсеры. Извлекаются одной рукой и строго по одной, при этом следующая закладка готова к применению.
Закладки с клеевым составом, позволяющим многократно переклеивать их без повреждения поверхности; с прозрачной основой, не закрывающей текст; с возможностью нанесения надписей на закладках. Ширина — 25 мм. В упаковке 50 закладок. 13. разделитель листов цв. пласт.12л ШТ 1821 14. разделитель листов цифр. пл.31л ШТ 1236 15. разделительЛистов12л. цифров. пласт ШТ 3939 16. разделитель лист. А-Яалфавитн. пл. ШТ 2022 17. ластик KOH-I-NOOR 6521/80каучук.
ШТ 20757 18. резинка универсальн.50г диам60мм УПК 16860 19. держатель магн. дос. красн.6шт/уп ШТ 4656 20. точилкаAttache на2отв. с контейн ШТ 5856 21. точилка механич. KW-trio 305A ШТ 465 22. зажим д/бумаг19ммAttache12шт/уп ШТ 20700 23.
В данном случае срок начинается не с момента приобретения, а наступления соответствующего сезона для ношения приобретенного изделия. Поскольку Россия очень большая страна и климатических зон много, то в каждом регионе время наступления сезона определяется отдельно.
Самый маленький временной отрезок, который может быть установлен в отношении гарантии на мебель В соответствии с «Правилами торговли», положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», главы I «Общие положения», пункта 6 статьи 5 «Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца)» применительно к определению срока службы, годности, и гарантийных обязательств производитель имеет возможность самостоятельно назначать срок гарантии на мебель. В таком случае при обнаружении дефекта, неисправности изделия изготовитель обязуется выполнить все претензии покупателя, зафиксированные в ст. 18 и 19 Закона (ред.
2.1. Возвращение товара от клиента, с дефектом от производителя
Клиент имеет правовые полномочия, позволяющие ему отказаться от сделки, если товар не соответствует требуемому качеству во время покупки и после нее в течение недели, без учета дня приобретения. Если клиенту не предоставили информацию (письменный вариант) о возможностях возвращения товара, то он имеет законное право на отказ от покупки и на последующий возврат затраченных средств, в течение трех месяцев с момента покупки товара.
Обмен товара соответствующего качества от клиента
Это осуществимо, если:
- Предмет не был в эксплуатации, сохранены внешние эстетичные характеристики, потребительские требования, упаковка, этикетка, все надлежащие документы (кассовый чек, квитанция, накладная).
- Возвращаемый товар не числится в списке, в котором перечислены товары непродовольственного типа не подлежащие замене на аналог другого оттенка, формы, размера, состава утвержденный Правительством РФ.
- Оригинальный – товар, изготовленный производителем автотранспортного средства, что подтверждается соответствующей упаковкой или товарным знаком производителя, отраженном непосредственно на Товаре (его упаковке);
- Восстановленный – разобранный на заводе-производителе товар, чьи отдельные компоненты были очищены, протестированы, отремонтированы/переработаны или заменены, после чего были проведены сборка и тестирование таким образом, чтобы товар соответствовал заданным характеристикам и обеспечивался нормальной гарантией завода-производителя;
- Неоригинальный (заменитель) – товар, изготовленный производителем, не являющимся производителем автотранспортного средства, что подтверждается соответствующей упаковкой и указанным на ней каталожным номером Товара.
- Хранить бумагу в заводской упаковке и в горизонтальном положении. Не ставить тяжелые предметы на стопки бумаги. Исключить воздействие на бумагу влаги и других факторов, способных привести к ее смятию и сворачиванию.
- Нежелательно хранить бумажную продукцию на полу и ближе 1 метра от приборов отопления.
- Упаковка бумаг в коробки по 5 пачек обеспечивает сохранность углов и кромок листов от повреждений. Это требуется для бесперебойной работы печатного оборудования.
- Бумажные пачки не рекомендуется ставить вертикально, хранить на неровной поверхности, а распечатывать их следует перед использованием.
- Офисная бумага защищена упаковкой от воздействия влаги. Во избежание утраты свойств бумаги нежелательно на длительное время ее оставлять в открытом виде.
- Не рекомендуется оставлять бумагу под воздействием прямых солнечных лучей.
- формат — А4;
- плотность не менее 80 г/кв.м;
- толщина не более 104 мкм;
- белизна — CIE, не менее 146%;
- яркость — ISO С/2º, не менее 95%;
- непрозрачность — не менее 91%;
- количество единиц товара в упаковке — не менее 5 ед;
- цвет белый;
- в пачке не менее 500 листов;
- количество — 600 упаковок.
- Запросить сведения непосредственно у поставщиков, как минимум у пяти.
- Запросить информацию через функционал ЕИС.
- Воспользоваться данными о стоимости товаров по реализованным контрактам, сведения о которых содержатся в реестре ЕИС.
- Использовать данные из общедоступных источников – реклама, каталоги продавцов и производителей, сайты.
1. Общие условия
1.1. Возврат Товара Продавцу возможен только в случаях, предусмотренных данным Положением, если иное не вытекает из двустороннего согласования сторон.
1.2. Категории Товара:
Гарантийный срок на канцелярские товары по закону
А4, бумага белая офсет, твердая обложка, на обложке – «Петербургский метрополитен» 366. журнал осмотра пожароопасного помещения ШТ 48 80 л., ф. А4, бумага белая офсет, твердая обложка, на обложке – «Петербургский метрополитен» 367. журнал регистрац. дублир. для опер. перс. уч ШТ 165 50 л., ф. А4, бумага белая офсет, твердая обложка, на обложке – «Петербургский метрополитен» 368.
Изначальным правом установить гарантию качества товара пользуется его изготовитель. Если производитель им не воспользовался, то ответственность перед потребителем за качество продукта перекладывается на продавца. Двойного обязательства относительно соответствия изделия заявленным параметрам закон не предусматривает. Гарантировать его продавцу позволяется только при отсутствии соответствующей декларации производителя.
Защищая правовые интересы потребителей, законы Российской Федерации констатируют возможность для покупателя в обозначенный отрезок времени вернуть или заменить приобретенный товар.
Предусматривается установление гарантийного срока предприятием, производящим продукт, или продавцом.
Гарантийный срок – параметр, представленный в ФЗ «О защите прав потребителей».
от 03.07.2016)
е. являться конечной). 5. Срок предоставления гарантии качества: 6.
обладает: (наименование организации) — сертификатами качества или соответствия на товар.
Дополнительную информацию можно получить по адресу в рабочие дни с « » до « » часов по местному времени.
Контактное лицо: Ф. И.О ; номер контактного телефона ; адрес электронной почты .
Образец заполнения гарантийного талона на товар, пример
| Товары первой необходимости |
| Краски художественные |
| Аквагрим |
| Аэрозольные краски |
| Пигменты |
| Кисти, мастихины, стеки |
| Палитры |
| Мольберты, этюдники |
| Холсты |
| Аэрография |
| Деревянные заготовки |
| Печатные издания |
| Графика |
| Пастель |
| Квиллинг |
| Скрапбукинг |
| Марморирование |
| Гравюры |
| Картон (пенокартон, пивной) |
| Альбомы, блокноты, скетчбуки |
Периодом эксплуатации считается время, на протяжении которого имеющиеся товары, а также движимое и недвижимое имущество сохраняет 100% заявленных свойств. Этот термин чаще всего применяется по отношению к каким-то сложным конструкциям, которые были получены в результате взаимодействия товаров и услуг.
Типичным примером являются здания и сооружения, они состоят из массы деталей, каждая из которых обладает характеристиками и сроком службы. Построенный дом имеет свой период эксплуатации, по окончании которого владельцу необходимо будет произвести капитальный ремонт или полную замену определенных материалов.
Условия хранения бумаги — советы производителей
Законодательство предполагает, что гарантии своим товарам должны в обязательном порядке назначать изготовители или продавцы. Гарантийный срок устанавливается не на все товары, а только на технически сложные, а также на одежду, обувь, некоторые виды инструментов и аксессуаров. Для товаров продовольственного типа, косметики, лекарств, бытовой химии существует срок годности, который не надо путать с гарантийным сроком.
Обычно гарантийные сроки устанавливаются в единицах времени Обычно гарантия исчисляется в единицах времени: днях, месяцах, годах. Но она может быть установлена и в других единицах измерения.
Например, некоторые производители зеркальных фотоаппаратов гарантируют их работу в количестве открытий/закрытий затвора.
Производители двигателей для автомобилей часто указывают в гарантийном талоне пробег.
Как закупить офисную бумагу и другие канцтовары
Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство пользователя, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя.
Однако действующим российским законодательством не предусмотрено обязательное подтверждение полного соответствия стандартам и нормам такого продукта, как канцелярские товары. Раздел 9692 (канцелярские принадлежности, предметы мелкой галантереи и др.) в информации о товарах, требующих наличия сертификата ГОСТ Р, не включает в себя ни одного вида канцтоваров.
Если на канцтовары гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, тотребования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем кпродавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостаткибыли обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товарапокупателю ( в отношении недвижимого имущества – не позднее двух лет со дня передачи
Особенности осуществления возврата в отношении подобной продукции Для того, чтобы осуществить процедуру возврата товара, покупателю необходимо подготовить и предоставить в магазин следующие документы и предметы: Если у покупателя отсутствует чек, то он может использовать в качестве доказательства свидетельские показания или любой другой подтверждающий покупку платежный документ например, выписку из банка при оплате товара пластиковой картой ; заявление на возврат товара ненадлежащего качества в двух экземплярах.
Еще одна возможность относительно просто приобрести нужные канцтовары — провести запрос котировок. Закон 44-Ф3 требует, чтобы цена контракта в этом случае не превышала 500 тыс. рублей. Есть дополнительное условие — таким способом должно закупаться не более 10% от общего объема закупок в стоимостном выражении в год. При этом общая стоимость контрактов, ежегодно заключенных в результате запроса котировок, не должна превышать 100 млн рублей.
В ТЗ заказчик должен прописать характеристики закупаемого объекта. Допустим, это бумага для офисной техники. В техзадании заказчику следует указать такие характеристики бумаги:
Как закупить канцтовары по 44-ФЗ
Заказчик анализирует свои потребности в канцелярских товарах и составляет техническое задание на закупку. В нем нужно указать, на какие цели будут использованы данные изделия. Это могут быть управленческие и хозяйственные нужды организации, конкретный проект (например, грант, культурно-массовое мероприятие).
Чтобы поставщики предложили именно то, что хочет заказчик, нужно уделить должное внимание грамотному составлению технического задания. В любом случае необходимо указать требуемые параметры изделий. Можно прописать конкретную торговую марку, добавив словосочетание «или эквивалент».
Как правило, ТЗ составляют в виде таблицы, в графах которой прописывают наименование товара, его количество, характеристики. Пример: «Бумага писчая 500 листов. Бумага формата А4, плотность не менее 60 г/м², 500 листов, белизна 96 %. Количество – 50». Подобным образом расписываются требования для каждой позиции. Для тех товаров, у которых есть прочие важные характеристики (переплёт, материал и пр.) нужно указать их все.
Расчет НМЦК при закупке канцтоваров по 44-ФЗ должен быть основан на методе сопоставимых рыночных цен, который в качестве приоритетного предлагается в ч. 6 ст. 22 закона № 44-ФЗ.
Таким образом вычисляется средняя цена из имеющихся на рынке предложений. Информацию о стоимости различных товаров можно получить из нескольких источников:
Вышеуказанные источники информации обозначены в разделе III Методических рекомендаций, которые даны Минэкономразвития (приказ № 567 от 02.10.2013).
Для определения НМЦК нужно брать значения, не сильно отличающиеся друг от друга. Для оценки степени разброса величин применяется коэффициент вариативности. Однородными считаются те цены, для которых коэффициент вариативности не более 33 %. Значения за пределами этого диапазона в расчете не используются.
То есть сначала потребуется отобрать однородные цены, а затем на их основе рассчитать НМЦК: вычисляем среднее арифметическое значение и умножаем на число единиц товара.
|
НМЦК |
= |
количество товара |
* |
среднее арифметическое цен |