Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отзыв согласия на передачу персональных данных». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Точный порядок действий в законе не прописан, но здесь и нет принципиальных хитростей. Чтобы правильно отозвать данные, напишите заявление в свободной форме. Для отказа от взаимодействия можно подать заявление заказным письмом или в электронном виде.
Где требуется предоставить персональные данные?
Согласие на обработку персональных данных может потребоваться в самых разных организациях и при самых разных обстоятельствах. Практически все финансовые операции сейчас происходят только при наличии между клиентом и финкомпанией такого соглашения. Разумеется, согласие подписывается не перед каждой операцией, а при заключении договора об обслуживании.
Запрашивает личные данные и работодатель у будущего работника. Более того, запрашивать он может (и регулярно это делает) не только сведения о самом работнике, но и о членах его семьи. Однако в данном случае гражданин может отказаться предоставлять сведения о родственниках. В этой ситуации в его анкете останутся незаполненные графы, но никаких препятствий при трудоустройстве это причинять не должно. Права по этой причине отказать в приеме на работу у компании-работодателя нет.
Как банк хранит и обрабатывает сведения
Все данные о клиенте поступают в единую базу. Передавать их третьим лицам без согласия человека запрещена законом. Под обработкой информации понимают любые действия, которые совершают сотрудники финансовой организации: сбор, запись, изменение, анализ. Операторы, имеющие доступ к таким сведениям, обязаны сохранять секретность. Но в Роскомнадзор регулярно поступают жалобы о нарушении конфиденциальности. Недобросовестные сотрудники передают или продают банковские данные клиента коллекторским агентствам или другим заинтересованным лицам. За подобные правонарушения предусмотрено наказание — до 20 тыс. рублей для должностных лиц.
В то же время неразглашение персональных данных клиентов не касается ситуаций, когда сведения нужны правоохранительным органам. Такое бывает, если гражданина подозревают в коррупции, отмывании денег или других преступлениях, связанных с незаконным обогащением.
Очень часто банки не реагируют на такие заявления и продолжают пользоваться личной информацией заемщика, доказывая право на это неисполненным договором кредитования, и они действуют по закону.
Ели у клиента есть перед банком денежные обязательства, он должен их выполнить и только потом отзывать личные данные.
Ст. 6 и 9 №152-ФЗ позволяют кредиторам не реагировать на обращения должников и продолжать использовать их персональные данные до погашения долга по кредитному соглашению в полном объеме. Основание — соглашение (и разрешение на обработку данных) продолжает действовать до полного исполнения обеими сторонами обязательств.
Зачем банки хранят и обрабатывают информацию
Цели хранения информации различаются по своему назначению. Перечислим:
- Хранение и обработка персональных данных в соответствии с имеющимися обязательствами. (Например, человек обслуживается в этом банке, имеет кредиты, подавал заявку на кредит – все это отвечает основной цели хранения информации).
- Есть такой закон: «О противодействии легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма», в статье номер 7 которого есть пункт №4, который гласит, что банки и иные организации, имеющие дело с деньгами физических и юридических лиц, обязаны хранить данные не менее 5 лет.
Всё – чисто теоретически, после 5 лет сведения могут быть удалены по запросу физического лица. Без заявления от физического лица, все данные продолжают храниться в архиве.
Отзыв персональных данных при условии непогашенных обязательств заемщика перед банком
Федеральный закон о персональных данных в случае непогашенного кредита работает по-другому. Наличие непогашенных денежных обязательств делает ваше заявление в банк об отзыве персональных данных необязательным к выполнению банком.
Вы должны сначала полностью погасить долг по кредиту, прежде чем банк отреагирует на ваше требование о прекращении использования ваших персональных данных.
Это объясняется необходимостью взыскания задолженности с должников по возврату кредитных средств. Взыскание сильно затрудняется с удалением контактных данных заемщиков. То есть удаление персональных данных в данном случае нарушает права кредитора, именно поэтому в данном случае банки могут не выполнять требование заемщика об отзыве права на использование персональных данных, ссылаясь на требования, указанные в статьях 6 и 9 Закона № 152-ФЗ.
Если я отзову персональные данные перестанут ли звонить коллекторы
Многие заемщики отзывают персональные данные из микрофинансовой компании уже в момент выхода на просрочку. Тем самым они стремятся избавиться от звонков службы взыскания и коллекторов.
Но в данном случае МФО может проигнорировать заявление об отзыве ПД на вполне законных основаниях. Дело в том, что если обработка персональных данных необходима для исполнения договора кредитования, микрофинансовая компания вправе продолжать использовать сведения о заемщике. Если дело о взыскании задолженности дошло до суда, отзыв персональных данных также невозможен.
Но должник может оформить отказ от взаимодействия с кредитором и тогда тому останется только направлять требования о погашении долга почтой.
Таким образом, перед тем как обращаться в МФО за отзывом персональных данных, необходимо погасить задолженность перед компанией. Полный перечень оснований, когда кредитор на законных основаниях может не уничтожать персональные данные своих клиентов, перечислены в ст.10 152-ФЗ.
Персональные данные включают достаточно большой перечень различных пунктов. Прежде всего, это паспортные данные гражданина — ФИО, пол, дата и место рождения, адрес регистрации, семейное положение, а также номер ИНН и СНИЛС. Также к данному понятию относятся национальность, религиозные предпочтения, сведения о здоровье, образовании, воинском учете, размере доходов, наличии льгот и субсидий, трудовом опыте и деятельности.
Сбором, обработкой и хранением персональных данных могут заниматься как государственные, так и частные компании. В этом случае им присваивается статус оператора персональных данных. Лицо, которое дает разрешение и подписывает соответствующий документ, является субъектом персональных данных.
Передавать свои данные людям приходится достаточно часто, в том числе при оформлении ребенка в детский сад, обращении к врачу, получении кредита или займа, подключении интернета или сотовой связи. Но мало кто осведомлен, что каждый имеет право отозвать данное разрешение в любой момент — из школы, у работодателя при увольнении, из поликлиники, у МФО, из банка, у оператора связи, у коллекторов, из ПФР или соцзащиты.
Далее вы узнаете, как правильно оформить отзыв согласия на обработку персональных данных. Что делать, если банк отказывает? Как написать запрет на распространение личной информации? Каковы последствия отзыва? Как составить запрос в надзорные органы? На эти и другие вопросы по теме мы отвечаем в данной статье. Также вы можете ознакомиться с шаблонами и бланками необходимых заявлений, порядком действий для получения услуги, ссылками на законы.
Правовые аспекты: есть ли такое право?
Если никакими кредитными обязательствами клиент не обременен, то, безусловно, он может в любой момент отправить в обслуживающее финансовое учреждение заявление, которое прекратит использование персональных данных банками. Несколько сложнее ситуация складывается для тех, кто не просто получает зарплату или оформил дебетовую карту в банке, а еще и имеет перед учреждением задолженность.
Заключение кредитного договора предполагает необходимость подписывать согласие на обработку персональных данных.
Некоторые даже советуют злостным неплательщикам направить заявление в банк с отзывом права использования персональных данных. Но тут нужно обращать внимание на существующие законодательные акты.
Федеральный закон №152-ФЗ как раз таки регулирует порядок использования персональных данных. Так, в статье 7 четко указано, что использование и распространение этих сведений могут осуществляться лишь с письменного согласия человека. Во время подписания кредитного договора заемщик подписывает и согласие на обработку личных данных. Такой документ дает право производить в отношении персональной информации следующие действия:
- собирать;
- хранить и накапливать;
- вносить изменения;
- применять в работе;
- передавать;
- уничтожать.
Но при желании клиент может осуществить отзыв личных сведений. Статья 21 регламентирует процесс изъятия своих персональных данных. Так, клиент должен составить письменное заявление, в котором будет указываться его желание отозвать сведения. Составляется такой документ обычно сразу в нескольких экземплярах. Отправляются они в:
- головной офис банка;
- подразделение, в котором оформлялся кредит заемщика.
Как отозвать согласия на обработку персональных данных?
Поскольку согласие на обработку персональных данных лицо дает в письменном виде, то и отозвать свое согласие следует в письменном виде, т.е. написать заявление о том, что лицо отзывает свое согласие на обработку.
Указанное заявление пишется в свободной форме, желательно указать следующие данные в заявлении:
- наименование организации, которая является оператором, обрабатывающим ПД лица, и адрес ее местонахождения;
- ФИО заявителя, можно указать адрес и номер телефона по желанию. В данном случае следует учесть, какая информация о Вас имеется у организации, например, медорганизации в договорах иногда указывают только ФИО и телефон лица, т.е., отзывая свое согласия по поводу обработки ПД, незачем указывать иные ПД о себе;
- указать в заявлении, что Вы отзываете свое согласие на обработку ПД, а также по возможности сослаться на законодательство;
- в конце заявления поставьте дату, подпись и расшифровку подписи.
ВАЖНО: указанное заявление передайте под отметку на Вашем экземпляре оператору.
Законные случаи, когда обработка личных данных не может быть прекращена
Оператор имеет полное право продолжить работу с личными данными даже после предоставления ему соответствующего отзыва, если:
- информация значима для достижения целей международного договора;
- субъект участвует в судопроизводстве и исполнительном производстве;
- субъект оказывает госуслуги и размещает свои данные на Едином портале государственных и муниципальных услуг;
- субъект является стороной при заключении договоров; речь идет о защите жизненно важных интересов субъекта;
- человек является должником и идет процедура возврата просроченной задолженности (при этом его права и свободы не должны нарушаться);
- владелец персональных данных является журналистом, автором или другим творческим работником и осуществляет профессиональную деятельность;
- данные используются в статистических или иных исследовательских целях при их обязательном обезличивании;
- они сделаны общедоступными самим субъектом (например, в соцсетях).
Таким образом, следует помнить о том, что конфиденциальные данные могут быть использованы и истребованы и без согласия владельца в законном порядке.
Заявление на отзыв персональных данных из банка. Для чего это надо + образец
Для того чтобы отозвать разрешение на использование персональных данных, достаточно направить оператору соответствующее заявление – это единственный способ, как отозвать персональные данные, предусмотренный законом. Заявление пишется в свободной форме, рекомендуется указать в нем следующие моменты:
- полное наименование организации;
- юридический адрес, а также фактический адрес отделения, если речь идет о банке;
- данные заявителя: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
- ссылка на законодательные акты.
Лучше всего подавать заявление лично, в двух экземплярах. Один экземпляр, с отметкой о регистрации входящей документации, остается на руках у заявителя. Если заявление направляется в банк, к нему следует приложить ксерокопию паспорта и кредитного договора.
Основной закон — № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006. Он устанавливает последствия отзыва согласия на обработку персональных данных:
- прекращение использования сведений, которыми располагает оператор, в любой форме;
- уничтожение данных, если это возможно. То есть уничтожаются носители, фиксирующие личную информацию.
Предпринять эти меры оператор должен в течение тридцати дней с момента получения заявления от обладателя информации.
Закон устанавливает и случаи, когда данные продолжают использоваться, несмотря на заявление:
- обрабатываются данные лица, участвующего в судебном процессе;
- использование необходимо для выплаты лицу пенсий, социальных пособий, предоставления ему социальных или медицинских услуг;
- для заключения или исполнения договора, выгодоприобретателем по которому является обладатель персданных;
- обработка необходима для сохранения жизни или здоровья их обладателя.
Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных не предполагает сложной процедуры. Достаточно подать заявление с требованием зафиксировать, что оно получено.
Заявление не имеет законодательно установленной формы и допустимо в том виде, в котором сочтет нужным заявитель. Главное — отразить в тексте информацию:
- наименование оператора, обрабатывающего данные заявителя, которому заявление адресовано;
- данные заявителя;
- четко и однозначно выраженный запрет на использование данных;
- перечень данных, обрабатывать которые нельзя, если гражданин не хочет, чтобы запрет был наложен не на всю информацию о нем, а на какие-то ее части;
- ссылку на положение федерального закона.
Заявление подают в печатном виде или пишут от руки, позаботившись о его читабельности. Направляют по почте письмом с уведомлением о вручении либо передают лично. В этом случае необходимо иметь второй экземпляр, на котором сотрудник, ответственный за прием входящей корреспонденции, поставит отметку о приеме документа.
Персональные данные – это данные, которые вы самостоятельно предоставили банку при подписании кредитного договора: фамилия, имя, отчество, данные паспорта, место регистрации, номера вашего рабочего и мобильного, телефонов, название и адрес организации в которой вы работаете, а также номера телефонов контактных лиц (родителей, соседей, начальника и т.д.).
Подписав в банке согласие на обработку этой информации, вы дали разрешение хранить и использовать эти данные, в том числе и с целью напоминания вам о возникшей просрочке платежа.
Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»
Как правило, необходимость отменить согласие на использование личных сведений возникает, когда речь идет о передаче их третьим лицам. Например, сотрудник по каким-либо причинам больше не желает, чтобы информация о нем размещалась на сайте компании или употреблялась в рекламных материалах.
В другом случае соискатель на вакантную должность может передумать участвовать в конкурсе и запретить передачу данных в службу безопасности. Нередко клиент какой-либо организации хочет отказаться от получения рассылки смс или электронных писем. Наиболее злободневной ситуацией является предоставление коллекторам личных сведений о заемщике банка.
Один из способов, которым можно попытаться себя обезопасить, — отозвать разрешение на обработку персональных данных.
Пошаговая инструкция: как написать запрет на согласие на обработку информации?
- Собираем необходимые документы.
- Составляем заявление.
- Приносим заявление в офис банка и передаём сотруднику. При этом специалист должен проставить свою визу на документе, сделать копию и передать её нам. Если у вас подготовлено два экземпляра, тогда на вашем экземпляре сотрудник должен проставить свою визу и дату принятия документа.
- Ждём ответа. В идеальном случае банк обязан прекратить обработку ваших персональных данных в течение 3-х календарных дней.
- Гражданину, решившему запретить использование личных данных, следует составить письменное заявление. Унифицированной формы не предусмотрено, поэтому пишем в произвольном виде.
В заявлении обязательно укажите:
- Полное название, регистрационную информацию и юридический адрес организации, в которую вы пишете. Если речь идет о банковской организации, то укажите и фактический адрес: адрес территориального отделения или филиала.
- Фамилию, имя и отчество, данные паспорта, место регистрации (жительства) заявителя. Такая информация необходима для идентификации заявителя организацией-оператором.
- Реквизиты нормативно-правовых актов, которые устанавливают право гражданина отозвать согласие на обработку персданных, – пункт 2 статьи 9 закона № 152-ФЗ.
Заявление подготовьте в двух экземплярах. Один бланк передайте организации-оператору. На втором экземпляре следует поставить отметку оператора о получении. Экземпляр с отметкой храните у себя, он может пригодиться.